제목과 같이, 왜 새빛콜 직원 교육 관련 안내 공지가 안되는 건가요?

계속해서 새빛콜 주임님들 입을 통해야 센터 교육 정보를 이용자들이 알 수 있는 건지...... 미리 알아야 이용자도 준비하고 대처 할 수 있을 건데요.

새빛콜 직원(운전직)분의 말씀으로는 “3주간 교육이 진행되며, 하루에 10명씩 인원이 빠져 한동안 배차 지연이 있을 수 있다”는 이야기를 들었고

이전에 직원들 교육이 있으면, 쉬는 인력을 투입해 "배차율에 문제가 없다"는 이야기도 들었던 것 같기도 하고요.

실제로 배차 지연은 되고 있고, 대기자도 늘어난 걸 보면 ‘인력 투입’은 이루어지지 않았다고 추측 할 수 있고요.

이런 상황이 작년? 재작년? 당시에도 별도의 안내 공지가 없어서, 아마 여러 경로로 민원이 접수되었을 텐데, 왜 아직까지 개선되지 않는지도 궁금하네요.

센터 측에서는 시청 감사 과정에서 지적된 사항 때문에 평일 교육이 불가피했다고 이야기 하는 것 같은데, 그렇다면 더욱 이용자들에게 미리 알려

문제를 방치 하는게 아니라 해결할 방법을 찾아야 하는게 아닌가? 하는 생각에 의견 남깁니다.

p.s 관리자 성함을 공개하라는 건 문제가 있을 수 있지만, 비밀글이 아닌 이상 답변은 공개해 주세요. 그래야 모든 사람이 알 수 있습니다.