1. 저는 1954년생으로 저의 배우자는 1958년생 장기 요양 2등급 환자로 휠체어를 타고 교회나 병원 갈 때 매우 유효하게 이용 잘하고 있어 친절한 기사님들께 감사를 드립니다.
그런데 오늘 오후 이용하는데 여느 때와 같이 차량이 도착해서 김00씨 맞는지 구두 확인하고 탑승하고나서 주민등록증을 확인하더니 주민등록 사진이 너무 오래되었다고 하면서 사진을 바꿔야 된다고 하는 말을 들었을 때 너무나 기분 나쁘고 화가 나서 미쳐 버릴 것 같아 이 제도를 시정해야 될 것 같아 민원 제기를 합니다.
2. 센터에서 어떤 교육을 어떻게 시키는지 참 궁금합니다. 사진이 오래 되었으면 얼마나 되었다고 이런 걸 트집 잡아 힘들고 지쳐있는 보호자인 노객 기분을 상하게 합니까.
근본적으로 이건 인권에 문제가 있으니 제도를 개선할필요가 있는것 같습니다.
3. 저희 집사람은 말도 못하고 걷지도 못해 휠체어 신세를 지며 사진도 제대로 찍을 수 없는 사람인데, 뭐라고요 사진을 바꾸라고요, 사진이 의심스러우면 지문인식기를 갖고 다니는 걸로 보강하세요, 무슨 간첩을 색출하는 제도를 만들어 사용합니까, 이런 건 반드시 개선되어야 되겠네요, 지금까지 콜 접수하고 1시간 이상 걸려도 불만이 많았는데 그래도 어쩔 수 없이 참아왔는데 이제는 도저히 참을 수 없습니다..
4. 어렵고 힘들게 이용한 제도에서 더 편리하게 개선되는 것이 아니라 어떤 발상에서 어느기관의 지시에 의하여 나온 제도인지 모르지만 한참 더 과거로 회기하고 있는 이런 제도는 반드시 개선됨이 마땅하다고 생각됩니다.이용객들이 모두 몸이 불편하고 보호자 또한 많이 힘들고 지쳐있는 그 보호자들을 생각해서라도 개선해 주십시요.
만약 개선 안되면 청와대 국민신문고에 건의해서라도 반드시 개선해 보겠습니다. 답변 부탁드립니다. 2026. 05. 03