수고가 많으십니다.
아이 등하교 휠체어 이용 중입니다.
예전 시스템에 비해
비휠/휠로 나뉘어 배차 순이 원활하게 진행 되는 게 아니라 오히려 역행해 가는 거 같습니다.
대기 순번이 왜 있는지 모르겠습니다.
대기 순번 보단 가까운 거리 배차 순서 명이 더 맞는 게 아닐까 싶습니다.
차량이 이용자 가까운 거리에 있는 순으로 배차를 해주시는 건 알겠습니다.
이용자와 비교하면 차량이 한없이 부족하다는 건 알고 있습니다.
하지만 대기 순번이 0임에도 불구하고 수동 배차도 안해 주시고
이용자를 1시간 2시간 기다리는 게 바르다고 보십니까?
그리고 차 순번으로 밀리는 게 이해가 안 갑니다.
오늘 콜직원 분 말씀으로는 5킬로 자동 배치라고 말씀해 주셨는데 10,9,8킬로를 배차받아서
이용한 적이 있는데 왜 업무 숙지가 안 되신 분께서 불친절하게 응대하시는지 모르겠습니다.
이용자 입장은 생각 안 하십니까?
개선해 나가겠다 아니면 사실을 이야기 해주셔야지 무성의하게 답변 주시는게 뭡니까?
그 분 직위와 성함을 여쭤 보고 싶었지만 참았습니다.
하루 빨리 개선이 필요할 거 같아 글 남겨봅니다.