안녕하세요, 앱 업데이트 후 새로 경험한 문제와 이전부터 겪었던 불편한 문제가 개선되지 않아 글 남깁니다.

앱 사용 환경은, 아이폰13, iOS 18.0, 앱 버전은 2.15입니다.

문제는, 차량 배차 후 앱에서 차량 거리를 표시할 때 오류가 나타나는 거예요. 스크린샷을 첨부합니다. 배차 직후 1km 이상 떨어진 차량이 잘못 표시되고 있는 화면입니다. 눈으로 보면 멀리 떨어진 게 확인 가능하지만, 표시되는 거리는 200m도 떨어지지 않은 것으로 나타나고 있죠.

다음으로는, 앱 로그인 시간 지연 문제입니다. 6월 27일 올라온 277번 글에도 이 문제를 내용으로 하고 있는데, 3개월이 다 되도록 답변이 달리지 않고 있네요. 그 사이 앱 업데이트가 있었고, 로그인 지연 문제는 여전합니다. 문제를 확인하셨다면 뭐가 문제다, 해결에 시간이 걸리면 언제까지 개선 예정이다 이런 안내가 있어야 하지 않을까요? 앱 업데이트하면, 공지 게시글로 안내하면서 해결하지 못한 문제를 다음 업데이트에 어떤 버그를 해결할 것인지 안내하면 좋을 듯합니다. 그러면, 센터가 앱에서 나타나는 문제를 인지하고 있는지 또 언제 해결할 수 있을지 이용자들이 확인하고 예상할 수 있지 않을까 싶습니다.

끝으로 이 게시판에 이용자들이 올리는 글은 대부분 이용하면서 불편하거나 개선이 필요한 내용을 담고 있습니다. 아마도 글 올리고 답이 언제 달리는지 수시로 확인하실 거예요. 게시글에 답변하는 기간을 분명히 하면 좋을 듯합니다. 예컨대 게시 후 7일 이내 답변을 기본으로 하고, 바로 답변하기 어려울 경우 현재까지 상황을 안내하고 추가 답변을 언제까지 할 것인지 담았으면 좋겠습니다. 게시글 올렸는데 답이 없으면, 씹힌 것 같이 느끼며 불쾌할 수 있지 않을까요?
(누가 보낸 메시지 읽씹 했다고 뉴스에서 한바탕 난리였잖아요^^)

긴 글 두 줄로 정리하면,

- 앱 로그인 지연과 거리 표시 오류 문제 언제 해결할 수 있는지 알고 싶습니다.
- 이용자들이 게시글 올리면 "읽씹하고 있네?!!!" 불쾌함이 느껴지지 않도록 처리 절차가 좀 있으면 좋겠습니다.