제목 : 2026년 1월 바우처택시 운영 개선 현황 안내

○ 26년 1월은 25년 1월 대비 이용현황(접수·운행)이 증가했음에도, 주요 지표가

전반적으로 개선되었습니다.

· 운행 실적 및 주요 지표 개선

1) 운행건수 : 49,072건 → 55,064건 (약 6천건 상승)

2) 콜 수락률 : 92.8% → 93.7% (약 531건 증가)

3) 평균 대기시간 : 11분대 → 10분대로 감소

4) 장시간 대기자 대폭 감소

· 1시간 이상 대기자 : 368명(운행건수의 0.8%) → 184명(운행건수의 0.3%)

· 2시간 이상 대기자 : 26명 → 3명(88.5% 감소)

5) 일 평균 운행건수 : 1583건 → 1776건(약 200건 증가)

※ 센터는 앞으로도 더 빠르고 안정적인 배차와 운행이 되도록 인력·운영을 지속적으로

개선하겠습니다.